سياسة الإرجاع والاستبدال

الجهة المسؤولة عن هذه السياسة

تنطبق سياسة الاستبدال والاسترجاع هذه على المشتريات من متجر القصيبي الإلكتروني على النطاق algosaibistore.sa، الذي تديره شركة عبدالرحمن القصيبي للتجارة العامة (Abdulrehman Algosaibi General Trading Company (G.T.C.))، سجل تجاري رقم 1010007901، ورقم التسجيل في ضريبة القيمة المضافة 300045672800003، ومقرها الرئيسي في مبنى القصيبي، شارع الملك عبدالعزيز، الرياض، المملكة العربية السعودية. ويُقصد بعبارات «الشركة» و«نحن» و«لنا» و«الخاص بنا» الواردة في هذه السياسة الكيان النظامي نفسه.

سياسة الإرجاع والاستبدال

1. يمكن إرجاع المنتجات المشتراة من هذا الموقع و القابلة للارجاع والموضح امكانية ارجاعها في وصف المنتج أو استبدالها في غضون 7 أيام من عملية الشراء وتنطبق الشروط التالية على جميع عمليات الإرجاع والاستبدال

a. يجب تقديم الإيصال لإكمال عملية الإرجاع والاستبدال

b. إن أصل الفاتورة شرط إلزامي للاسترداد أو الاستبدال

.2 في حالة إرجاع المنتجات التي تم شراؤها أثناء العروض الترويجية أو التخفيضات، يجب إرجاع مجموعة العرض بأكملها.

3. في حالة إرجاع المنتج بسبب خلل في المنتج، أو عيب في التصنيع من الشركة المصنعة، أو نتيجة تلف أثناء التسليم، أو بسبب توصيل المنتج الغير الصحيح، فلن يتم فرض أي رسوم إضافية

4. في حالة الإرجاع لأسباب أخرى، على سبيل المثال وبدون حصر (حاجتك إلى استبدال المنتج أو تغيرت رغبتك بشكل عام)، يتحمل العميل رسوم الشحن و / أو رسوم التحويل المصرفي

5. . يجب أن يكون المنتج المرتجع في حالته الأصلية وعبوته الأصلية بما في ذلك جميع الملحقات ودليل المستخدم. لا تقبل شركة عبدالرحمن القصيبي للتجارة العامة إرجاع المنتجات المستعملة أو التالفة بسبب سوء الاستعمال

6. في حالة إلغاء الطلب قبل التسليم، سيتم رد المبلغ المسترد بالكامل بما في ذلك رسوم التسليم إلى بطاقة الائتمان المستخدمة لتقديم الطلب في غضون 7 إلى 14 يوم عمل

7. يحق لشركة عبدالرحمن القصيبي للتجارة العامة رفض خدمة الإرجاع والاستبدال للمنتجات التي لا تستوفي ما سبق والمعايير والشروط التالية أدناه

a. إذا تمت إزالة الباركود أو محوه (للمنتجات الطبية فقط)

b. المنتجات التالفة بسبب سوء الاستعمال

c. . المنتجات التي تتطلب ظروف تخزين خاصة مثل الأدوية المبردة والفيتامينات وأغذية الأطفال

8. الدفع

1. يمكن الدفع عن طريق بطاقات مدى، البطاقات الائتمانية،
2. سيتم احتساب المبالغ بالريال السعودي.
3. سيتم استرداد مبالغ الطلبات الملغية قبل التوصيل إلى نفس البطاقة المستخدمة خلال 7-14 يوم عمل.

9. التوصيل

1. يتم التوصيل بواسطة شركة شحن ارامكس
2. لا يشترط الشراء بمبلغ معين للإستفادة من خدمة التوصيل.
3. يتم تطبيق رسوم شحن قدرها 38 ريال شاملة قيمة الضريبة المضافة.
4. يتم توصيل الطلبات خلال 10 ايام عمل عبر الوسيط ارامكس اما الطلبات اللتي تحتاج الى مهندس تركيب يتم التواصل مع العميل وترتيب موعد.